Conditions générales de vente

1. Qui vend et à qui ?

MaxKiwi est exploité par Sapla Carvalho Pereira Trading SNC, c/o ExpertFid & Audit SA, Rue des Alpes 11, 1700 Fribourg, Suisse. Ces conditions s’appliquent aux achats sur maxkiwi-shop.ch pour livraison en Suisse. Les coordonnées électroniques du vendeur figurent dans les mentions légales ; tu peux aussi utiliser le formulaire de contact.

2. Produits et comptes

Les fiches présentent les caractéristiques des produits. Certains articles sont réservés aux comptes connectés et aux revendeurs. Le statut revendeur et ses tarifs doivent être accordés par MaxKiwi. Consulte les ingrédients, allergènes et consignes de conservation. En cas d’information manquante déterminante pour ton achat, contacte-nous. Les caractéristiques promises au moment de la vente restent engageantes ; un changement d’emballage n’autorise pas une substitution de produit sans ton accord.

3. Prix et étapes de commande

Les prix destinés aux particuliers sont exprimés en francs suisses, suppléments obligatoires et TVA applicable compris. Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant validation. Les tarifs revendeurs correspondent au compte autorisé connecté.

Ajoute tes articles au panier, ajuste les quantités, vérifie tes coordonnées et le récapitulatif, puis sélectionne livraison et paiement. Tu peux revenir en arrière pour corriger une erreur avant la confirmation avec obligation de paiement. Un accusé de réception est envoyé sans délai par e-mail. Le contrat est accepté lorsque MaxKiwi confirme la prise en charge ou l’expédition de la commande. En cas d’indisponibilité ou d’erreur manifeste, nous te contactons ; un article non fourni est remboursé.

4. Paiement

Les moyens proposés à cette commande sont affichés au paiement. L’affichage d’un logo ne garantit pas qu’un portefeuille soit disponible sur chaque appareil ou pour chaque commande. Un paiement anticipé peut être demandé, y compris pour les précommandes. MaxKiwi ne conserve pas le numéro complet de ta carte ni son cryptogramme.

5. Livraison et précommandes

Les délais, frais, commandes mixtes et modalités DPD sont expliqués dans Expédition & livraison. Une date d’arrivage est indicative. L’absence de date n’est pas une promesse de disponibilité immédiate. Une précommande non expédiée peut être annulée sans frais.

6. Retours et défauts

Notre page Retours & remboursements prévoit notamment un retour volontaire sous 14 jours pour les produits éligibles et explique la prise en charge des défauts. Les droits impératifs et les garanties légales restent applicables. La durée de conservation d’une denrée dépend de sa nature, de son étiquette et du respect des conditions de stockage.

7. Données, droit et différends

La déclaration de protection des données explique les traitements. Le droit suisse s’applique, sous réserve des règles impératives. Les fors impératifs des consommateurs restent réservés. Si un problème survient, contacte-nous pour rechercher une solution amiable. La version des conditions acceptée lors de la commande est celle qui s’applique à cette commande.

Version du 21 septembre 2026.