Protection des données

MaxKiwi, des saveurs venues d’ailleurs depuis 2021

Active depuis 2021, notre société importe et commercialise des produits frais, notamment des fruits et des légumes, ainsi qu’une sélection de spécialités alimentaires. Nous servons directement les particuliers et les revendeurs en Suisse.

La sécurité alimentaire guide notre activité : attention portée aux conditions de transport et de conservation, traçabilité des produits, contrôle des réceptions et information des clients. Nous nous engageons à respecter les exigences suisses applicables à l’importation, à l’hygiène et à la commercialisation des denrées alimentaires.

Notre objectif : vous faire découvrir des produits de qualité avec un service accessible et des informations claires sur ce que vous achetez.

Vos données, uniquement pour vous servir

Sapla Carvalho Pereira Trading SNC, c/o ExpertFid & Audit SA, Rue des Alpes 11, 1700 Fribourg, Suisse, est responsable des traitements de données de MaxKiwi. Nous appliquons la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il est applicable, le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Nous utilisons vos coordonnées, informations de compte, commandes et échanges pour répondre à vos demandes, traiter vos achats, organiser la livraison, assurer le service après-vente et respecter nos obligations légales. Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, dont l’adresse IP et les journaux de connexion, servent à prévenir les abus et à résoudre les incidents.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous ne les transmettons pas à des tiers pour leur prospection commerciale.

Hébergement et prestataires

Les données de la boutique hébergées et conservées par MaxKiwi sont stockées exclusivement en Suisse. Cette localisation ne s’étend pas aux traitements propres aux prestataires externes.

Les données nécessaires à une commande sont communiquées au prestataire de paiement choisi et au transporteur chargé de la livraison, notamment DPD. Les services de paiement proposés comprennent WooPayments, PayPal et TWINT ; Apple Pay et Google Pay interviennent lorsque vous choisissez ces portefeuilles. Ces prestataires appliquent leurs propres règles de confidentialité et certains traitements peuvent avoir lieu hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Leurs notices précisent les pays, destinataires et garanties applicables. L’hébergement suisse de la boutique ne constitue donc pas une garantie que toutes les données de paiement restent en Suisse.

Consultez les notices de WooPayments / Automattic, Stripe, PayPal, TWINT, Apple et Google.

Durée et sécurité

Nous conservons les données nécessaires à la relation client et au traitement des demandes, puis les supprimons ou les anonymisons lorsqu’elles ne sont plus utiles, sous réserve des obligations légales et des litiges en cours. Les documents comptables sont conservés pendant le délai légal de dix ans. Les accès aux données sont limités aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer leur mission.

Cookies et droits

Le site utilise des cookies nécessaires au panier, à la connexion, à la sécurité et à votre choix de langue. Les technologies facultatives soumises au consentement ne doivent être activées qu’après votre accord ; celui-ci peut être retiré.

Lorsque le RGPD s’applique, les traitements reposent sur l’exécution du contrat ou vos démarches précontractuelles, nos obligations légales, notre intérêt légitime à sécuriser le service et traiter les demandes, ou votre consentement lorsque requis. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, et exercer les droits d’opposition, de limitation ou de portabilité lorsque leurs conditions sont remplies. Vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir et saisir le PFPDT ou l’autorité européenne compétente.

Pour exercer vos droits : formulaire de contact, téléphone 026 561 40 19 ou courrier à l’adresse ci-dessus. Une vérification d’identité peut être nécessaire.

Mise à jour : 22 septembre 2026.